Du willst eine Erstattung für deine Bahn Verspätung? Du bist öfters unterwegs und hast mit den typischen Ausfällen der deutschen Bahn und von Ryainair, Easyjet, Eurowings und co. zu kämpfen? Dann ließ weiter. Wir zeigen dir wie du dir deine Erstattung der Bahn Verspätung oder deine Flugerstattungen zurückholst! Im ersten Teil zeigen wir die wie es bei der deutschen Bahn funktionierst. Im zweiten Teil bekommst du mehr Infos über die Erstattungssysteme bei den Fluggesellschaften.
Erstattung Bahn Verspätung: Dein Gesetzlicher Anspruch auf Erstattung bei Bahn Verspätungen
Aktuell (Stand 2019) erstattet dir die Bahn 50% des Fahrpreises, wenn du 120 Minuten oder mehr zu spät an deinem Ziel ankommst. Bei mehr als 60 Minuten erhältst du noch 25% des Fahrpreises zurück. Hier die Bahnerstattungen in der Übersicht:
✅ 50% Erstattung bei mehr als 120 Minuten der Bahn Verspätung
✅ 25% Erstattung bei mehr als 60 Minuten Bahn Verspätung
Außerdem solltest du dir noch 2 Fakten merken:
✅ Ab 20 Minuten Verspätung ist die Zugbindung aufgehoben
✅ Ab 60 Minuten kannst du ein anderes Verkehrsmittel wählen und erstatten lassen
Immer wieder wird man gefragt ob man dann auch ICE fahren kann, dass beantwortet diese Frage mit ja.
Die EU arbeitet übrigens an neuen Bestimmungen um die Verbraucher besser vor den Verspätungen der Bahnanbieter in Europa zu schützen. So sollen bei 90 Minuten Bahn Verspätung bereits 50% des Ticketpreises erstattet werden müssen und bei mehr als 120 Minuten Bahn Verspätung 75% der Ticketpreise erstattet werden. Also drücken wir mal die Daumen, dass das klappt. Deine Kosten für die Sitzplatzreservierung kannst du dir übrigens ebenfalls erstatten lassen.
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Deutsche Bahn Erstattung Taxi und Hotelkosten:
Solltest du am selben Tag nicht mehr dein Ziel erreichen können, muss die Bahn dir die Kosten für das Taxi oder Hotel bezahlen. Genauer gesagt, muss eine dieser zwei Bedingungen erfüllt sein:
Option 1:
Die geplante Ankunftszeit deiner Bahn liegt zwischen 0 und 5 Uhr Nachts und die Verspätung deiner Bahn liegt bei mindestens 60 Minuten.
Option 2:
Der letzte fahrplanmäßige Zug fällt aus und du kannst deinen Zielbahnhof nicht mehr bis 24
Uhr erreichen.
Taxikosten Höhe und bester Vorgehen:
Die Bahn erstattet grundsätzlich Taxis bis 80 Euro. Danach sollen „sinnvolle Fahrgemeinschaften“ gebildet werden. Naja, rechtlich gesehen sicherlich keine klare Aussage. Du kannst dir am Bahnhofsschalter am besten ein Taxiticket geben lassen, damit gar keine Probleme mit der Taxierstattung hast.
Deutsche Bahn Erstattung bei Sturm:
Bei Ausfällen der Bahn, die durch einen Sturm bedingt sind, erstattet die Bahn die Kosten für dein Ticket meistens mit den gleichen oben genannten Bedingungen. Du geht’s genauso vor wie bei einem normalen Zugausfall. In keinem Fall solltest du zögern deine Bahn Erstattung anzufordern. Wie das geht zeigen wir dir jetzt.
Hier findest du nochmal die aktuellen Bedingungen bei der Bahn in der Übersicht:
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrechte/nationale_regelungen.shtml
Deutsche Bahn Verspätung Erstattung: So funktioniert es
Du hast zwei Möglichkeiten, wenn es um die Erstattung von Verspätungen bei der Bahn geht.
1) Deutsche Bahn Tickets Erstattung selber anfordern
Um dein Ticket selber erstatten zu lassen musst du das Fahrgastrechteformular der Bahn ausfüllen und dann per Post an folgende Adresse schicken:
Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main, Deutschland.
Bei Rückfragen erreichst du das Servicecenter unter:
Tel.: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf. aus dem deutschen Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct./Anruf.)
2) Online Anbieter nutzen um Erstattung anzufordern:
Du kannst bei der Bahn immer noch nicht das Erstattungsformular online einreichen. Eigenlicht ein Unding. Alternative kannst du den Service von Zugerstattung.de nutzen. Viel schneller bekommst du dein Geld, dann allerdings auch nicht zurück.
Wie lange dauert die Deutsche Bahn Erstattung?
Die Bahn hat eine gesetzliche Frist von 3 Monat um deine Erstattung zu bearbeiten. In den meisten Fällen bekommst du die Erstattung nach einigen Wochen gutgeschrieben. Du hast übrigens bis zu einem Jahr Zeit deine Forderungen an die Bahn gültig zu machen.
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Flugerstattungen bei Ryainair, Easyjet und Eurowings:
Liegen deine Flugverspätungen über 3 Stunden hast du Anrecht auf eine Rückerstattung. Diese sind sehr pauschal und betragen 250Euro für alles unter 1500km. Zwischen 1500mk und 3500km gibt es schon 400 Euro. Ab 3500km bekommst du 600 Euro zurückerstattet.
Grundsätzlich hast du dann 2 Möglichkeiten:
Inkasso-Anbietern oder Sofort-Entschädiger: EUFlight oder Flugrecht.de
Alle Online-Anbieter wollen dir deine Erstattung zurückholen. Sie tuen dies aber auf unterschiedliche Art und Weise. Bei EUFlight wird dir die Forderung für deine Flugerstattung direkt komplett abgenommen und du erhältst dafür einen fixen Betrag. Du bekommst alles direkt ausgezahlt und hast keinen Stress mehr mit der Erstattung. Dafür erhältst du einen etwas geringeren Betrag als wenn du einen Inkasso-Anbieter nutzt. Davon gibt es mehrere z.B.:
https://www.flightright.de
https://myflyright.com
https://www.flugrecht.de
https://www.claimflights.de
https://www.euclaim.de
https://www.fairplane.de
Bei diesen Anbietern bekommst du einen höheren Anteil deiner Erstattung zurück. Dafür musst du dann ggf. mehrere Monate warten.
Fazit:
Willst du deine Flugrückerstattung schnell haben, dann benutze EUFlight. Hast du keine Eile und willst dich ggf. noch etwas selber um die Rückerstattung kümmern, dann bekommst du mehr Geld bei den Inkasso-Anbieter wie Flugrecht.de
